Операторы связи обязаны информировать клиентов об изменениях тарифов в течение 10 дней

Постановление Совмина №135 от 9 февраля 2012 года ввело новую обязанность для операторов электросвязи: сейчас они должны будут предоставлять абонентам информацию обо всех изменениях тарифного плана в течение 10 дней. То же самое касается и любых поправок, внесенных в договор об оказании услуг электросвязи. Нововведение вступит в законную силу через три месяца после официального опубликования.

Знакомить клиентов с новыми тарифными условиями операторы связи смогут через СМИ. Также информация должна будет появляться на официальном сайте оператора связи, либо направляться непосредственно к абоненту путем sms-сообщения. Для изменения условий договора обязательно оформление дополнительного соглашения в письменной форме.
Помимо этого, Постановление включает пункт, в котором обращается внимание на то, что оператор связи не имеет права отказывать абоненту в оказании услуг электросвязи в том случае, если нет никаких технических проблем, делающих услугу невозможной.